비즈니스 데이터 플랫폼 기업 쿠콘이 영업지원 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기획 전문기업 한자산홀딩스와 손잡고 파편화된 보험 영업 및 고객관리 전 과정을 하나로 연결하는 플랫폼 공동 개발에 전격 착수했다.
쿠콘은 한자산홀딩스와 '데이터 기반 보험 영업지원 플랫폼 공동 개발 및 사업화를 위한 업무협약'을 체결했다고 7일 밝혔다.
현재 GA(법인보험대리점) 및 설계사 업무 환경에서는 영업과 고객관리에 필요한 정보와 업무 요소가 여러 채널에 분산돼 있는 경우가 많다. 이로 인해 업무 흐름이 단절되고 관리 비효율이 발생한다. 설계사 업무 전반을 하나의 플랫폼에서 연결·관리할 수 있는 통합 지원 솔루션에 대한 수요가 커지는 이유다. 이번 협약은 설계사의 영업 및 고객관리 과정에서 요구되는 다양한 기능과 정보, 업무 흐름을 하나의 플랫폼에서 통합적으로 지원하기 위해 추진됐다.
양사는 쿠콘의 데이터 API 기술력과 한자산홀딩스의 보험 플랫폼 기획 역량을 결합해 설계사 중심의 통합지원 SaaS를 공동 개발한다. 쿠콘은 금융 데이터 인프라와 API 연계 기술을 바탕으로 플랫폼 내 데이터 연결 환경을 구축하고 기술을 지원한다. 한자산홀딩스는 설계사의 영업 및 고객관리 업무에 대한 이해를 바탕으로 서비스 기획과 기능 구조 설계를 맡는다. 운영 모델 수립과 사업화도 담당한다.
공동 플랫폼에는 보험 전문 인공지능(AI)이 탑재된다. 이 AI는 보험 상품의 변천사 등 보험 업권 히스토리를 학습했으며, 다양한 데이터 기반 기능도 함께 제공한다. 양사는 이를 통해 설계사가 현장에서 즉각적으로 체감할 수 있는 디지털 업무 환경을 조성하고, 영업 활동을 보다 체계적으로 관리하며 고객 상담부터 계약 체결까지 전 과정을 효율적으로 운영할 수 있는 기반을 마련한다는 방침이다.
양사는 플랫폼 개발 이후 공동 운영, 유지보수, 마케팅 등으로 협력 범위를 확대해 실질적인 사업 성과로 이어지는 공동 사업 모델을 구축할 예정이다.
김종현 쿠콘 대표는 "이번 협약은 쿠콘의 데이터 API 기술력과 한자산홀딩스의 플랫폼 기획 역량을 결합해 보험설계사의 영업과 고객관리 전반을 통합 지원할 수 있는 기반을 마련했다는 데 의미가 있다"며 "앞으로도 전문성을 갖춘 파트너와의 전략적 협력을 확대해 데이터 기반 혁신 생태계 조성에 기여하겠다"고 말했다.
