오픈AI가 사용자의 지시에 따라 독자적으로 작업을 처리하는 인공지능(AI) 에이전트를 새롭게 선보였다.
샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 29일(현지시간) 미국 샌프란시스코 포트메이슨센터에서 열린 연례 개발자회의 '데브데이 2026' 기조연설에 나서 신규 AI 에이전트 '닷츠' 출시를 알렸다.
닷츠는 클라우드 가상 컴퓨터에서 소프트웨어 개발, 문서 작성, 데이터 분석, 연구 등 다양한 프로젝트를 자율적으로 완수하는 기능을 갖췄다. 구동 기반은 오픈AI의 최고 성능 모델 'GPT-6 아스트라'다. 목표를 입력하기만 하면 주변 맥락을 스스로 파악해 작업을 실행한다. 또한 대화 기록이 누적되면 사용자의 성향과 이전 선택을 분석해 개인화된 형태로 발전한다.
작업 지시는 챗GPT 전용 웹·앱에 국한되지 않는다. 마이크로소프트(MS) 팀즈나 슬랙 같은 협업 툴, 문자메시지로도 명령이 가능하다. 챗GPT에서 시작한 프로젝트에 외근 중 문자로 세부 사항을 추가하거나, 슬랙을 통해 작업 배경을 공유하는 등 플랫폼을 넘나드는 운용이 지원된다.
올트먼 CEO는 이번 신제품이 기존 시장의 모든 경쟁 제품을 압도한다며, 챗GPT 출시 이래 최고의 혁신이라고 평가했다. 고용 시장에 미칠 영향에 대해서는 정식 출시 전이라 구체적 분석이 시기상조라면서도, 근로자의 작업 방식과 직무 만족도 측면에서 큰 변화를 가져올 것이라고 말했다.
이어 기상 직후 산더미처럼 쌓인 업무를 파악하기 벅찼던 과거와 달리, 최근에는 닷츠가 이 과정을 대신해 주면서 삶의 질이 크게 향상됐다는 자신의 경험도 소개했다.
오픈AI는 당일부터 각자의 첫 닷을 생성해 이름을 붙일 수 있고, 머지않아 다수의 닷츠가 하나의 팀으로 묶여 사용자를 보조하는 시대가 올 것이라고 밝혔다. 사내 시연에서 닷은 오류를 스스로 감지해 애플리케이션을 수정하거나, 사내 이벤트 발표자에게 자료의 누락된 부분을 경고하는 등 높은 자율성을 보여줬다.
통제 불능 상태를 막기 위한 안전장치도 갖췄다. 사용자가 직접 '맞춤 규칙'을 설정해 에이전트의 접근 권한을 통제하거나 특정 행동에 사전 승인을 요구할 수 있다. 특히 소프트웨어 설치, 비밀번호 변경, 데이터 영구 삭제 등 치명적인 결과를 초래할 수 있는 작업은 사용자의 명시적 동의 없이는 진행되지 않는다.
첫 번째 닷은 월 100달러(약 13만8000원)의 챗GPT 프로 요금제 이용자나 비즈니스 프리미엄 고객에게 추가 비용 없이 제공된다. 이 에이전트와 나눈 대화는 기존 챗GPT 쿼리 한도에 포함되지 않는다.
기업 고객의 데이터는 AI 훈련에서 제외되며, 일반 요금제 가입자도 자신의 대화 데이터를 학습용으로 제공할지 직접 선택할 수 있다. 오픈AI는 동료 직원들과 AI 에이전트가 함께 프로젝트를 진행하는 가상 업무 공간 '챗GPT 스페이스'도 함께 출시했다.
이날 오픈AI는 구독 체계 개편도 발표했다. 월 500달러(약 69만원)짜리 최고가 프로 요금제를 라인업에 추가한 것이다. 이에 따라 챗GPT 유료 서비스는 월 8달러(약 1만1000원) '고', 월 20달러(약 2만8000원) '플러스'에 더해 월 100달러, 200달러(약 27만6000원), 500달러의 세 가지 '프로' 등급까지 총 5개 등급으로 세분화됐다.
자율형 에이전트 도입으로 트래픽 수요가 급증할 것에 대비해 프리미엄 선택지를 확대한 것으로 분석된다.
다만 기존 월 200달러 프로 요금제에 부여되던 쿼리 한도는 '플러스' 요금제 대비 20배에서 10배 수준으로 줄었다. 기존 200달러 한도를 최대한 활용하던 이용자들은 종전과 같은 수준의 사용량을 유지하려면 월 500달러 등급으로 이동해야 해, 사실상 요금 인상이라는 지적이 나온다.
